볼테르 전기자전거 Voltaire Korea

FAQ

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컨트롤러 조작 방법

상단의 전원 버튼 ① 을 3초간 누르면 전원 버튼이 켜집니다.
디스플레이 아래의 화살표 버튼 ②, ③ 을 눌러서 동력 보조 레벨을 0단계부터 3단계까지 조절할 수 있습니다.
동력 보조 레벨 0단계 설정 시 전기 동력 없이 자전거를 탈 수 있습니다.
위쪽 화살표 버튼 ② 을 길게 누르면 쩐거의 전조등과 후미등을 켜고 끌수 있습니다.
좌측 측면의 버튼 ④을 누르면 현재 주행거리, 주행시간, 평균 속력과 같은 다양한 정보를 확인 할 수 있습니다.
주행을 마친 뒤 상단의 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 꺼주세요.
자전거를 사용하지 않고 일정 시간이 지나면 자동으로 전원이 종료됩니다.

상단 전원 버튼 ①을 3초간 눌러 전원을 켜세요. 디스플레이와 조명에 불이 들어옵니다.
화면 아래에 위치한 화살표 버튼 ③, ④를 눌러서 동력 보조 레벨을 0단계부터 3단계까지 조절할 수 있습니다.
동력 보조 레벨을 0단계로 설정할 경우 전기 동력 없이 자전거를 탈 수 있습니다.
자전거의 전조등과 후미등을 켜고 끄려면 위쪽 화살표 버튼 ③을 길게 누르세요.
총 주행 거리, 현재 주행 거리, 주행 시간 및 평균 속력과 같은 다양한 정보를 확인하려면 화살표 위쪽의 M 버튼 ②를 누르세요.
주행을 마친 뒤 상단 전원 버튼 ①을 길게 눌러 전원을 꺼주세요.
자전거를 사용하지 않고 일정 시간이 지나면 자동으로 전원이 종료됩니다.

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배송 및 조립 문의

볼테르 전기자전거 배송 정책을 안내 드립니다.

1. 배송 정책

1. 배송 받기 신청시 박스로 출고 됩니다.

2. 배송받기 + 조립 서비스 신청 시 5만원의 추가 비용 발생 합니다.

3. 배송받기 + Swap for my bike 서비스 추가 시 무료 조립이 됩니다.

* Swap for my bike 서비스란? 월 15,000원 부가 서비스입니다.

- 배송비 무료

- Swap 앱을 통해 GPS 추적 및 확인

- 월 1회 출장비 무료

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보증 기간

제공되는 보증 내용은 다음과 같습니다.

주요 전자 부품 (모터 충전기, 컨트롤러 등): 구입일로부터 12개월
배터리: 구입일로부터 6개월

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볼테르 A/S 정책

볼테르 A/S 정책은 다음과 같습니다.

1. 수리 정책

1. 수리가 필요할 시 Swap 어플을 통해 신청 가능하며 새벽 비대면 서비스로 현장수리하거나 픽업하여 수리 후 다시 가져다 드립니다.

2. Swap for my bike 부가 서비스를 신청한 고객님은 월 1회 출장 무료 서비스가 제공됩니다

* 서울, 부산, 경기, 인천, 울산, 창원에 한하여 가능

3. Swap for my bike 부가 서비스를 미 신청한 고객님은 서울, 부산 3만원 / 경기, 인천, 울산, 창원 4만원이 발생되며 이외 지역 부품값을 지불하시면 택배로 보내드립니다.

* Swap for my bike 서비스란? 월 15,000원 부가 서비스입니다.

- 배송비 무료

- Swap 앱을 통해 GPS 추적 및 확인

- 월 1회 출장비 무료

2. 수리 단계별 설명
1. 수거: 수리 신청 후, 영업일 기준 1일 이내에 Swap팀이 직접 방문하여 비대면으로 전기자전거를 수거합니다.
2. 수리 기간: 수리 내용에 따라 수리 기간이 상이합니다.
3. 배송: 수리가 완료되면 요청하신 장소로 새벽에 비대면으로 배송합니다.